• О компании
  • Новости
  • Статьи
  • Вопрос-ответ
  • Акции
  • ...
    г. Москва, Зеленоград, проезд № 4807, дом 3, строение 9
    8 (800) 500-13-90
    +7(499)322-17-90
    ПолюсПлюс
    Компания
    • О компании
    • История
    • Лицензии
    • Партнеры
    • Сотрудники
    • Отзывы
    • Вакансии
    • Реквизиты
    Каталог
    • Устройства плавного пуска
      Устройства плавного пуска
    • Частотные преобразователи
      Частотные преобразователи
      • Частотные преобразователи серии С300
      • Частотный преобразователь серии Р300
      • Частотный преобразователь серии Р500
      • Частотный преобразователь серии Р700
    • Шкафы управления
      Шкафы управления
      • Шкаф управления вентилятором
      • Шкаф управления вентиляцией
      • Шкаф управления насосами
      • Шкаф управления освещением
    • Дополнительное оборудование
      Дополнительное оборудование
    Услуги
    • Автоматизация производства
      • Монтаж и настройка частотных преобразователей
      • Автоматизация систем водоснабжения и водоотведения
    • Ремонт и модернизация технологического оборудования
      • Установка частотного преобразователя и УПП
    • Электролаборатория
    Проекты
    • Шкафы управления
    Статьи
    Контакты
      ПолюсПлюс
      Меню  
      • Компания
        • О компании
        • История
        • Лицензии
        • Партнеры
        • Сотрудники
        • Отзывы
        • Вакансии
        • Реквизиты
      • Каталог
        • Устройства плавного пуска
        • Частотные преобразователи
          • Частотные преобразователи серии С300
          • Частотный преобразователь серии Р300
          • Частотный преобразователь серии Р500
          • Частотный преобразователь серии Р700
        • Шкафы управления
          • Шкаф управления вентилятором
          • Шкаф управления вентиляцией
          • Шкаф управления насосами
          • Шкаф управления освещением
        • Дополнительное оборудование
      • Услуги
        • Автоматизация производства
          • Монтаж и настройка частотных преобразователей
          • Автоматизация систем водоснабжения и водоотведения
        • Ремонт и модернизация технологического оборудования
          • Установка частотного преобразователя и УПП
        • Электролаборатория
      • Проекты
        • Шкафы управления
      • Статьи
      • Контакты
      8 (800) 500-13-90
      +7(499)322-17-90
      ПолюсПлюс
      • Компания
        • Назад
        • Компания
        • О компании
        • История
        • Лицензии
        • Партнеры
        • Сотрудники
        • Отзывы
        • Вакансии
        • Реквизиты
      • Каталог
        • Назад
        • Каталог
        • Устройства плавного пуска
        • Частотные преобразователи
          • Назад
          • Частотные преобразователи
          • Частотные преобразователи серии С300
          • Частотный преобразователь серии Р300
          • Частотный преобразователь серии Р500
          • Частотный преобразователь серии Р700
        • Шкафы управления
          • Назад
          • Шкафы управления
          • Шкаф управления вентилятором
          • Шкаф управления вентиляцией
          • Шкаф управления насосами
          • Шкаф управления освещением
        • Дополнительное оборудование
      • Услуги
        • Назад
        • Услуги
        • Автоматизация производства
          • Назад
          • Автоматизация производства
          • Монтаж и настройка частотных преобразователей
          • Автоматизация систем водоснабжения и водоотведения
        • Ремонт и модернизация технологического оборудования
          • Назад
          • Ремонт и модернизация технологического оборудования
          • Установка частотного преобразователя и УПП
        • Электролаборатория
      • Проекты
        • Назад
        • Проекты
        • Шкафы управления
      • Статьи
      • Контакты
      • 8 (800) 500-13-90
        • Назад
        • Телефоны
        • 8 (800) 500-13-90
        • +7(499)322-17-90
        • Заказать звонок
      г. Москва, Зеленоград, проезд № 4807, дом 3, строение 9
      info@polusplus.net
      • Facebook
      • Вконтакте
      • Twitter
      • Instagram
      • Telegram
      • YouTube
      • Одноклассники
      • Google Plus
      • Mail.ru
      • Главная
      • Информация

      Информация

      info

      В вопросах сервиса и обслуживания клиентов всегда есть к чему стремиться. Высокое качество сервиса с точки зрения организации может не работать с конкретным клиентом и его специфичными вопросами. В таком случае стоит обращать внимание на стандарты обслуживания, а не идти на поводу у лояльности клиента. Сервисное обслуживание должно работать как конвейер: точно, быстро, эффективно и везде одинаково. Вы никогда не можете знать заранее вернется ли клиент завтра, смогла ли компания решить его проблемы, доволен ли он обслуживанием. Это не должно влиять на качество вашего сервиса.

      Модели такого обслуживания встречаются в больших компаниях, где все силы направлены на автоматизацию процессов, в том числе и клиентского сервиса. Еще недавно это было их конкурентным преимуществом, но сегодня, когда требования потребителя к индивидуальному обслуживанию растут, это стало их слабым местом.

      Распространенной практикой стало использование автоинформатора. Записанный голос вроде бы вежлив, но не вызывает мотивации ждать ответа настоящего человека 40 минут. Индивидуальное внимание к каждому клиенту становится путем к успеху и победе над конкурентами.

      • Акции
      • Новости
      • Статьи
      • Возможности
      • Вопрос ответ
      • Обзоры
      Компания
      О компании
      История
      Лицензии
      Партнеры
      Сотрудники
      Отзывы
      Вакансии
      Реквизиты
      Каталог
      Устройства плавного пуска
      Частотные преобразователи
      Шкафы управления
      Дополнительное оборудование
      Услуги
      Автоматизация производства
      Ремонт и модернизация технологического оборудования
      Электролаборатория
      Проекты
      Шкафы управления
      Наши контакты

      8 (800) 500-13-90
      +7(499)322-17-90
      Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
      г. Москва, Зеленоград, проезд № 4807, дом 3, строение 9
      info@polusplus.net
      © 2014-2023 ООО «ПолюсПлюс»
      Копирование материалов сайта без письменного согласия администрации и без активной ссылки на источник строго запрещено и преследуется по закону.